Наша команда имеет большой опыт по реализации проектов для компаний телекоммуникационного и финансового секторов.
Фокус в нашей работе направлен на решение актуальных бизнес-задач, оказание качественных сервисов и выстраивание долгосрочных партнерских отношений с заказчиками.
Мы предлагаем полный цикл разработки программного обеспечения:
начиная с анализа, определения требований и заканчивая технической поддержкой внедренного решения.
Мы предлагаем полный набор услуг по технической поддержке программных продуктов.
Для обеспечения непрерывности бизнеса очень важно своевременно принять, правильно зарегистрировать, направить на решение, а также контролировать статус обращений от пользователей. Наша команда работаем с современными инструментами обработки обращений пользователей.
Мы решаем поступающие от пользователей обращения об инцидентах, анализируем, проводим диагностику и решаем проблемы. Отслеживаем повторяющиеся обращения и устраняем корневую проблему.
Для обеспечения непрерывности и доступности сервисов наши специалисты используют комплекс профилактических мероприятия, что позволяет уменьшить количество поступающих инцидентов.
На третий уровень поддержки попадают инциденты, которые не были решены на втором уровне. Команда с глубокими знаниями в предметной области решает имеющуюся проблему или выполняет функциональную доработку продукта, если необходимо исправить дефект в программном обеспечении.
Наша команда - это эксперты в разработке программных продуктов и интеграции. Мы занимаемся созданием эффективных решений, позволяющих удобно взаимодействовать между различными программными системами. Наша задача — помочь оптимизировать бизнес-процессы наших клиентов, объединив их различные данные и приложения в единый, более управляемый экосистеме.
Мы используем передовые решения и технологии, построенные на базе систем с открытым исходным кодом. Наши специалисты проектируют высоконагруженные системы, которые обеспечивают непрерывность работы бизнеса.
Современные информационные инфраструктуры и приложения отличаются наличием множества компонентов и связей между ними. Наш опыт позволяет встраивать решения в сложную ИТ-инфраструктуру заказчика.